Service
Lieber Kunde,
Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen.
Durch unsere 52-jährige Erfahrung im stationären Einzelhandel verfügen wir über sehr viel Erfahrung im Schmuck- und Kunstbereich. Diese Erfahrung und den Anspruch an Qualität möchten wir an Sie weitergeben.
Chat und Ticket
Seit 1.Juli 2021 haben wir einen Chat und Ticketsystem für Sie. Wir versuchen so oft wie möglich sofort Online für Fragen da zu sein. Wenn keiner Zeit hat – Ihre Frage wird innerhalb 24 Stunden bearbeitet.
Telefonische Beratung
Sollten Sie innerhalb des Bestellprozesses oder danach Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen unsere Mitarbeiter für den Schmuck- oder Kunstbereich (Montag bis Samstag, 10 – 18 Uhr) Tel.: 0911-242-999-0 oder per E-Mail unter shop@galerievoigt.de
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen dann gerne bei der richtigen Wahl und bei der Auswahl weiter. Gerne schicken wir Ihnen auf Anfrage weitere Abbildungen der Produkte zu.
Versand und Rückversand
Innerhalb von Deutschland übernehmen wir ab einem Einkaufswert von € 200 jegliche Versand- und Rückversandkosten für Sie ( Ausnahme : Sperrgut ab Gurtmaß 360cm 120 x 60 x 60 ) . Zusätzlich teilen wir Ihnen auch am Tag des Versands die Sendungsnummer per E-Mail mit. Somit können Sie sich immer über den Stand Ihrer Sendung informieren.
Kostenlose Geschenkverpackung auf Wunsch
Ringgrößenänderung
Zu unserem Service gehört auch die Möglichkeit einer Ringgrößenänderung, falls der Ring nicht passt. In den meisten Fällen tauschen wir Ihnen den Ring kostenlos in die richtige Ringweite aus. Sollten Sie Ihre Ringweite nicht kennen, schicken wir Ihnen gerne Musterringe zu.
Bei Sale-Artikeln bezieht sich der Preis auf den in der Weite angegeben Ring. Eine Änderung der Ringweite kann mit Kosten verbunden sein, je nach Ringmodell. Selbstverständlich geben wir Ihnen vorab den Preis für eine Weitenänderung bekannt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Sie geänderte Stücke nicht mehr zurücknehmen können.
Zahlungsmöglichkeiten
Vorabüberweisung mit 3% Skonto
PayPal und Paypal Checkout (Express)
Master Card,
Visa Card,
American Express